Про конфеты с червями и в паутине, отношение к покупателям и репутацию магазина

«Сегодня имела неосторожность купить два вида развесных конфет в «Европе» со скидкой.
«Маленькое чудо сливочное» от «Славянки» (дата изготовления 20.06.2022, срок годности: 210 суток) — при открытии первой же конфеты обнаружила, что она в паутине (!). Остальные уже не было желания проверять. Цена 699.99 рублей за килограмм.
Попытка два — «Мишки в лесу» от «Победы» (дата изготовления 20.02.2022, срок годности: 365 суток) — в первой же конфете меня поджидал белковый сюрприз — мало привлекательный и явно не вызывающий аппетита червь (!). Цена 549.99 рублей за килограмм.
Возврат по чеку сделали. Но кондитерскую продукцию в данном магазине я больше покупать не буду.»

По-хорошему, руководству «Европы», дабы не растерять оставшихся покупателей, нужно провести генеральную уборку в отделе с конфетами/шоколадками, утилизировав всю заражëнную продукцию — ту, которая сейчас на прилавке, и хорошо отмыть контейнеры с дезинфицирующими средствами, а не раскладывать прямо в нераспакованных пакетах конфеты, которые уже вернули ошарашенные качеством товара и отношением магазина, покупатели.
На вопрос — прибыль или репутация, руководство магазина, видимо, уже ответило.